Договор публичной оферты на оказание услуг по обучению танцам

1. ТЕРМИНЫ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий Договор публичной оферты на оказание услуг по обучению танцам (далее — «Договор») определяет порядок подачи и рассмотрения заявок через сайт legacydanceconsulting.com (далее — «Сайт»), а также условия оказания услуг ТОО «Legacy Dance Consulting», БИН 260340009958 (далее — «Исполнитель»), после заключения Договора в порядке раздела 2. Само посещение Сайта, регистрация или подача заявки не являются акцептом Договора.

1.2. Сайт — информационные страницы и цифровые функции Исполнителя, включая формы заявок и, при наличии, Личный кабинет. Посетитель — любое лицо, просматривающее Сайт. Заявитель — совершеннолетнее дееспособное лицо, направившее заявку от собственного имени или как родитель (законный представитель) несовершеннолетнего.

1.3. Заказчик — Заявитель, с которым в порядке раздела 2 заключён договор оказания услуг. Обучающийся — физическое лицо, для которого приобретаются занятия, в том числе несовершеннолетний. Если Обучающийся несовершеннолетний, действия и подтверждения по договору осуществляет его родитель или иной законный представитель.

1.4. Услуги (Занятия) — очные групповые либо индивидуальные занятия по танцевальным направлениям, а также отдельно согласованные дополнительные мероприятия. Направление — вид танца с возрастными и квалификационными требованиями. Группа — состав Обучающихся, сформированный Исполнителем. Тренер — работник или привлечённый специалист, проводящий Занятия.

1.5. Кастинг (Отбор) — предварительная оценка возраста, подготовки и иных объективных критериев для определения возможности участия в Занятиях. Пробный урок — разовое занятие на условиях отдельного одобренного заказа. Абонемент — согласованный пакет занятий с определёнными количеством посещений, сроком действия, ценой и иными условиями. Расписание — график занятий соответствующей Группы.

1.6. Индивидуальное предложение — направленное Исполнителем конкретному Заявителю подтверждение готовности оказать определённые Услуги с указанием вида занятий, цены, объёма, срока, способа оплаты и, при необходимости, иных существенных условий. Подтверждение получения заявки не является Индивидуальным предложением.

2. ПОДАЧА ЗАЯВКИ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

2.1. Сведения на Сайте о направлениях, стоимости, расписании, свободных местах и других услугах носят информационный характер и сами по себе являются приглашением направить заявку, а не безусловным предложением оказать услуги любому посетителю. Акцепт условий настоящего Договора возможен исключительно после одобрения Исполнителем конкретного заказа в порядке пунктов 2.6–2.7.

2.2. Посещение Сайта, просмотр страниц, регистрация, создание Личного кабинета, нажатие кнопки «Подать заявку», направление заявки и получение автоматического уведомления о её регистрации не означают акцепта договора оказания услуг, резервирования места, зачисления в Группу или возникновения обязанности Исполнителя провести Занятия.

2.3. Заявитель указывает достоверные сведения, необходимые для рассмотрения заявки, и подтверждает свои полномочия законного представителя ребёнка, если заявка подаётся в отношении несовершеннолетнего. Подача заявки сама по себе не создаёт обязанности оплатить занятия.

2.4. Исполнитель рассматривает заявку с учётом направления, возрастных и медицинских ограничений, уровня подготовки, результатов отбора, наличия свободных мест, доступности Тренеров и возможности обеспечить надлежащие условия и безопасность. Исполнитель вправе запросить уточняющие сведения и предложить альтернативную Группу либо время.

2.5. До направления Индивидуального предложения Исполнитель не гарантирует одобрения заявки, место в Группе или оказание Услуг в выбранное время. Отказ возможен при объективной невозможности или несоответствии установленным требованиям, с соблюдением императивных норм законодательства Республики Казахстан о публичных договорах и защите прав потребителей.

2.6. При положительном решении Исполнитель направляет Индивидуальное предложение через Личный кабинет, электронную почту, мессенджер или иной согласованный канал. В предложении указываются срок его действия и условия акцепта; по истечении указанного срока оно прекращает действие без дополнительного уведомления, если иное не согласовано.

2.7. Если в Индивидуальном предложении не установлен иной законный порядок, договор оказания услуг заключается при совокупном выполнении следующих условий: (a) Исполнитель одобрил соответствующий заказ; (b) Заявитель ознакомился с актуальной редакцией настоящего Договора и явно подтвердил согласие с ним в форме заказа либо в переписке; (c) полная предоплата произведена и подтверждена Исполнителем способом и в срок, предусмотренными Индивидуальным предложением. Момент заключения договора — момент подтверждения Исполнителем успешной оплаты после выполнения условий (a) и (b), в том числе по достоверному уведомлению эквайера либо при зачислении банковского перевода.

2.8. Автоматическое уведомление «Заявка получена», сообщение о постановке в очередь, приглашение на бесплатный Кастинг или создание Личного кабинета не являются Индивидуальным предложением либо подтверждением заключения договора возмездного оказания услуг. Договор не может считаться заключённым только вследствие молчания Исполнителя.

2.9. Деньги, перечисленные без действующего Индивидуального предложения или до его одобрения, сами по себе не образуют договор. Исполнитель возвращает необоснованно поступившую сумму по предоставленным платёжным реквизитам в разумный срок с соблюдением законодательства; стороны вправе отдельно согласовать её зачёт по впоследствии одобренному заказу.

2.10. Если Исполнитель фактически приступил к оказанию согласованных платных Услуг и Заказчик принял их, отношения сторон определяются фактическими обстоятельствами и обязательными нормами законодательства. Настоящий Договор не может использоваться для исключения ответственности за реально оказанные услуги.

3. ПРЕДМЕТ И ОБЪЁМ УСЛУГ

3.1. После заключения договора Исполнитель обязуется организовать и провести для Обучающегося согласованные очные Занятия по выбранному Направлению, а Заказчик — оплатить Услуги и соблюдать согласованные условия посещения. Объём обязательств ограничен конкретным одобренным заказом.

3.2. Направление, формат, место проведения, количество и/или период занятий, стоимость и иные коммерческие условия указываются в Индивидуальном предложении, подтверждённом заказе и/или Абонементе. Общая информация на Сайте может изменяться и не заменяет согласованные условия конкретного заказа.

3.3. Обучение предполагает проведение Занятий и не означает гарантии конкретных физических, творческих или соревновательных результатов, побед в конкурсах либо допуска к международным мероприятиям. Дополнительные поездки, фестивали, костюмы и участие в конкурсах не входят в стоимость, если прямо не включены в одобренный заказ.

4. КАСТИНГ, ЗАПИСЬ И ПОСЕЩЕНИЕ

4.1. Зачисление в Группу производится после отбора, одобрения заказа и выполнения предусмотренных им условий; бесплатный предварительный Кастинг, если он проводится, не является оплачиваемым Занятием и не гарантирует последующего зачисления. Платный Пробный урок оформляется как самостоятельный одобренный заказ.

4.2. Абонемент предоставляет право посещать предусмотренное им количество Занятий в согласованный период при соблюдении Расписания и правил безопасности. Срок действия и способ учёта посещений указываются в подтверждённом заказе; если дата начала не определена, она дополнительно согласовывается до первого Занятия.

4.3. Заказчик должен своевременно сообщать об отсутствии Обучающегося. Пропущенное по причинам Заказчика Занятие может быть восполнено в другой соответствующей Группе в пределах срока Абонемента при наличии свободных мест и предварительном согласовании с администрацией. Возможность восполнения не гарантируется.

4.4. По письменному обращению Заказчика и при наличии подтверждающего медицинского документа Исполнитель предоставляет возможность однократного приостановления Абонемента на срок до 14 календарных дней, если иной порядок не предусмотрен согласованными условиями или законодательством; период действия продлевается на фактический срок приостановления.

4.5. Исполнитель вправе в разумных пределах изменять Расписание, состав и численность Групп, заменять Тренера и место проведения в пределах того же населённого пункта при сохранении согласованных существенных характеристик и объёма услуг. Если изменение существенно препятствует получению уже оплаченных Услуг, Заказчику предоставляется соразмерная альтернатива либо возврат в установленном законом порядке.

4.6. Исполнитель вправе не допустить Обучающегося к Занятию при наличии обоснованных признаков заболевания, противопоказаний, опасного поведения или нарушения обязательных требований безопасности. Последствия для оплаты и возвратов определяются причиной недопуска и законодательством.

5. БЕЗОПАСНОСТЬ И НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ

5.1. Исполнитель организует Занятия с соблюдением обязательных требований безопасности, санитарных и иных применимых норм Республики Казахстан. Заказчик информируется о том, что физическая активность может сопровождаться обычными рисками травм; это уведомление не освобождает Исполнителя от ответственности за нарушение обязательных требований и виновное причинение вреда.

5.2. Заказчик предоставляет сведения о существенных ограничениях здоровья Обучающегося, имеющих значение для безопасного участия, и незамедлительно сообщает об изменениях. Исполнитель вправе запросить медицинское заключение о допустимости физических нагрузок в случаях, когда это обоснованно характером Занятий и требованиями законодательства; сведения о здоровье обрабатываются на законном основании с соблюдением конфиденциальности.

5.3. Родитель (законный представитель) обеспечивает сопровождение несовершеннолетнего до места согласованной передачи сотруднику Исполнителя и своевременное получение ребёнка по завершении занятия. Порядок передачи ребёнка, время прибытия и перечень уполномоченных сопровождающих могут определяться правилами студии, доведёнными до Заказчика.

5.4. В пределах времени фактического нахождения Обучающегося под надзором сотрудников при проведении Занятий Исполнитель несёт ответственность согласно закону. Вне согласованного времени и места передачи ребёнка объём обязанностей Исполнителя определяется фактическими обстоятельствами и законодательством; настоящий Договор не исключает установленную законом ответственность.

5.5. Заказчик обеспечивает соблюдение Обучающимся доступных ему по возрасту инструкций Тренера, правил поведения, гигиены и безопасности; обязуется не допускать посещения занятий при наличии известного медицинского запрета.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

6.1. После заключения договора Исполнитель обязуется предоставить согласованные Услуги надлежащего качества в согласованном объёме, соблюдать обязательные требования безопасности и предоставлять Заказчику существенную информацию об оказываемых Услугах и их изменениях.

6.2. Исполнитель вправе определять методику преподавания и содержание занятий в пределах согласованного Направления, выбирать и заменять Тренеров, объединять Группы, привлекать третьих лиц к исполнению при сохранении ответственности перед Заказчиком в случаях, предусмотренных законом.

6.3. Исполнитель вправе приостанавливать работу Сайта или отдельных функций для обновлений и профилактики; непрерывная доступность Сайта не гарантируется. Если технический сбой препятствует исполнению уже оплаченного заказа, стороны согласовывают альтернативный канал взаимодействия без ухудшения прав Заказчика.

6.4. Исполнитель вправе изменять размещённые на Сайте цены и предложения на будущее; такие изменения не распространяются на цену и объём уже заключённого договора без предусмотренного законом или договором основания.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

7.1. Заказчик вправе получать Услуги в согласованном объёме и качестве, достоверную информацию об их условиях, обращаться с заявлениями и претензиями, а также реализовывать права на отказ от услуг, возврат оплаты и возмещение вреда в пределах, установленных законом.

7.2. Заказчик обязуется своевременно оплачивать подтверждённый заказ, указывать достоверные контактные сведения и необходимые данные Обучающегося, выполнять согласованные правила посещения, а также уведомлять об обстоятельствах, препятствующих безопасному участию.

7.3. Заказчик обеспечивает сохранность своих данных доступа в Личный кабинет и не передаёт их третьим лицам; при подозрении на несанкционированный доступ уведомляет Исполнителя. Это не освобождает Исполнителя от предусмотренных законом обязанностей по информационной безопасности.

7.4. Заказчик и Обучающийся не вправе нарушать права на результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, вмешиваться в работу Сайта, угрожать безопасности иных лиц либо препятствовать проведению Занятий. Реакция Исполнителя на нарушения должна быть соразмерной обстоятельствам и соответствовать закону.

8. СТОИМОСТЬ, ОПЛАТА И ВОЗВРАТЫ

8.1. Цена и объём Услуг определяются в Индивидуальном предложении/подтверждённом заказе в тенге. Если иное не согласовано, применяется 100% предоплата безналичным способом через предоставленную Исполнителем платёжную ссылку, счёт или банковские реквизиты. Доступ к оплате на Сайте предоставляется только после одобрения заказа.

8.2. Момент подтверждения оплаты для целей заключения договора определяется по достоверному сообщению платёжного провайдера об успешной операции либо, при банковском переводе, по зачислению средств на счёт Исполнителя. После выполнения условий раздела 2 Исполнитель подтверждает заказ Заказчику доступным каналом.

8.3. Заказчик вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг в соответствии со статьёй 686 Гражданского кодекса Республики Казахстан при условии возмещения Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением соответствующего заказа. Исполнитель предоставляет обоснованный расчёт удерживаемых сумм; удержания, не имеющие законного основания, не допускаются.

8.4. В случае отказа до начала занятий возвращается полученная предоплата за вычетом подтверждённых фактических расходов, если они имелись и могут удерживаться по закону. После начала занятий учитываются фактически оказанные услуги и документально обоснованные расходы с недопущением двойного удержания одной и той же суммы. Возврат производится на согласованные реквизиты в законный срок; при отсутствии специального срока Исполнитель стремится завершить возврат в течение 10 рабочих дней после получения необходимых данных.

8.5. Пропуск занятия по причинам Заказчика не означает автоматического возврата полной стоимости соответствующего Занятия. При расчёте учитываются конкретные обстоятельства, предоставленная возможность оказания услуги, фактически оказанные услуги и документально подтверждённые расходы; любые ограничения прав потребителя применяются лишь в пределах закона.

8.6. При невозможности оказания оплаченных услуг по вине Исполнителя либо при отмене без предоставления приемлемой альтернативы Заказчик вправе требовать соответствующего переноса занятий, соразмерного возврата или иных предусмотренных законом способов защиты. Условия о невозвратности оплаты не применяются вопреки обязательным нормам законодательства.

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, ФОТО И ВИДЕО

9.1. Сбор и обработка персональных данных Посетителя, Заявителя, Заказчика и Обучающегося осуществляются на законных основаниях в соответствии с законодательством Республики Казахстан и размещённой на Сайте Политикой обработки персональных данных. При необходимости согласие оформляется отдельным подтверждаемым действием, в том числе законным представителем несовершеннолетнего.

9.2. Сведения о состоянии здоровья запрашиваются только при обоснованной необходимости для допуска к занятиям и обеспечения безопасности; доступ к ним ограничивается уполномоченными лицами. Передача данных организаторам внешних мероприятий производится при наличии необходимого законного основания и при соблюдении требований к передаче данных.

9.3. Публикация или рекламное использование фото-, видео- и иных материалов, позволяющих идентифицировать Обучающегося, осуществляется только при наличии надлежащего отдельного согласия самого лица либо его законного представителя в предусмотренных законом случаях. Согласие на такое использование не является обязательным условием приобретения Занятий. Отзыв согласия и дальнейшее использование материалов регулируются законом и содержанием согласия.

10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

10.1. Права на учебные материалы, хореографические постановки, обозначения, дизайн и материалы Сайта принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании. Получение услуг или доступ к Сайту не передают Заказчику исключительных прав; их коммерческое воспроизведение и распространение допускаются только при наличии правового основания.

10.2. Стороны несут ответственность за неисполнение и ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с гражданским законодательством Республики Казахстан. Исполнитель не отвечает за недостижение субъективно ожидаемого творческого либо соревновательного результата при надлежащем оказании согласованных Услуг.

10.3. Никакое положение Договора не освобождает Исполнителя от предусмотренной законом ответственности за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя, за ненадлежащее исполнение договора или нарушение обязательных требований безопасности. Ограничения ответственности, противоречащие закону, не применяются.

10.4. Исполнитель не отвечает за действия независимых банков, операторов связи, платёжных сервисов и третьих лиц вне сферы своего контроля, кроме случаев, когда соответствующая ответственность возложена на него законом или обусловлена его собственным нарушением.

10.5. При обстоятельствах непреодолимой силы ответственность и порядок дальнейшего исполнения обязательств определяются законодательством Республики Казахстан. Технические сбои, кадровые изменения и обычные хозяйственные затруднения сами по себе не признаются форс-мажором без установленных законом оснований.

11. ОБРАЩЕНИЯ, СПОРЫ И ИЗМЕНЕНИЯ ДОГОВОРА

11.1. Обращения и претензии направляются по адресу Исполнителя, указанному в разделе 12, или по официальному адресу электронной почты, опубликованному в разделе «Контакты» Сайта. При рассмотрении претензий потребителей Исполнитель соблюдает установленный законодательством порядок и, при несогласии с претензией, направляет мотивированный ответ в течение 10 календарных дней со дня её получения.

11.2. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судах Республики Казахстан по правилам установленной законом подсудности. Настоящий Договор не ограничивает предусмотренное законом право потребителя на выбор суда и иные способы защиты.

11.3. Исполнитель вправе размещать на Сайте новые редакции Договора. Новая редакция применяется к заявлениям и договорам, оформляемым после указанной даты вступления в силу; ранее заключённые договоры изменяются лишь по соглашению сторон или по основаниям, допускаемым законом.

11.4. Стороны могут обмениваться документами и уведомлениями через согласованные электронные каналы при возможности установить отправителя, содержание сообщения и факт получения. Такие сообщения имеют юридическое значение в пределах, допускаемых законодательством Республики Казахстан; обычное уведомление о получении заявки не является подтверждением заключения договора.

11.5. Вопросы, не урегулированные Договором, регулируются законодательством Республики Казахстан, в том числе Гражданским кодексом и Законом «О защите прав потребителей». Недействительность отдельного положения не влечёт недействительность остальных положений.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

12.1. ТОО «Legacy Dance Consulting»; БИН 260340009958; Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Тимирязева, 42, павильон 15, офис 401; банк: АО «Банк ЦентрКредит»; БИК KCJBKZKX; ИИК KZ108562203153871283; Официальные контакты для обращений размещаются в разделе «Контакты» Сайта.